مطمئنا با طرح رجيستري گوشي هاي همراه آشنايي داريد . در پي اجرايي شدن اين طرح براي خريد و فروش گوشي روشي براي انتقال مالکيت گوشي از فردي به فرد ديگر ارائه شد . در صورتي که شما گوشي خود را بفروشيد يا بخواهيد سيم کارت جديد ، که به نام شما نيست ، به گوشي خود معرفي کنيد بايد انتقال مالکيت تلفن همراه خود را انجام دهيد . مدتي پيش من تلفن همراه دست دومي را خريداري کردم و براي انتقال مالکيت به مشکل برخوردم که از طريق تماس با تلفن رايانه کمک هيواتک توانستم انتقال مالکيت گوشي دست دوم خود را انجام دهم . مشاورين اين سايت سه روش را براي انتقال مالکيت موبايل از طريق سامانه همتا به من ارائه دادند که اين روش ها را به طور مختصر براي شما دوستان عزيز شرح مي دهم . روش اول با استفاده از کد USSD مي توان انتقال مالکيت را انجام داد به اين صورت که کد #7777* را در گوشي خود شماره گيري کنيد و در پاپ آپ باز شده گزينه 3 که همان انتقال مالکيت است انتخاب کنيد . اکنون IMEI گوشي خود را مشاهده خواهيد کرد . IMEI مورد نظر را انتخاب کرده شماره رو به روي آن را ارسال کنيد سپس شماره اي که مي خواهيد انتقال مالکيت را به آن انجام دهيد وارد کرده و در بعد از ارسال تاييد کنيد . روش دوم از طريق سامانه همتا است که بايد ابتدا به سايت همتا مراجعه کنيد و بعد از ثبت نام و ثبت دستگاه خود در سامانه از طريق گزينه انتقال مالکيت  مي توانيد انتقال مالکيت گوشي خود را انجام دهيد . روش سوم از طريق نرم افزار همتا است که مي توانيد با نصب برنامه و ورود به آن به راحتي انتقال مالکيت را انجام دهيد .

جهت کسب اطلاعات بيشتر به لينک زير مراجعه کنيد :

www.heyvatech.com/web/articles/view/416/انتقال-مالکيت-گوشي-دست-دوم-و-نو.html

مطمئنا تا به حال از طریق پست بسته یا هرچیز دیگری را ارسال یا دریافت کرده اید . تمام خرید های اینترنتی که از طریق سایت ها و یا کانال های فروش صورت می گیرد با استفاده از پست ارسال می شود . معمولا وقتی زمان ارسال برای شما طولانی می شود می خواهید بدانید بسته پستی شما در چه وضعیتی قرار دارد . ممکن است زمان این را نداشته باشید که از طریق اداره پست اقدام به پیگیری مرسولات پستی خود کنید . به نقل از مشاوره تلفنی هیواتک برای رهگیری مرسولات پستی نیازی به رفتن به اداره پست نیست و با استفاده از سه روش به راحتی می توانید بسته پستی خود را پیگیری کنید . یکی از این روش ها استفاده از اس ام اس است که برای انجام این کار باید به ابتدای بارکد مرسوله پستی خود حرف R را اضافه کرده و به شماره 2000441 پیامک کنید . 

روش بعدی برای رصد مرسولات پستی استفاده از کد USSD است . ابتدا باید کد #193* را در گوشی خود شماره گیری کنید سپس برای رهگیری مرسولات پستی خود شماره شناسه پستی که در برگه رسید شما ثبت شده است را وارد کنید و منتظر بمانید تا یک پیامک برای شما ارسال شود این پیامک شامل سابقه رهگیری مرسولات پستی شما است . 

در روش بعدی می توانید از سایت newtracking.post.ir استفاده کنید . به این صورت که وارد سایت شده بارکد مرسوله پستی خود را وارد کنید و در صفحه باز شده سابقه رهگیری مرسولات پستی خود را مشاهده خواهید کرد . 

برای مطالعه دقیق و مرحله به مرحله هر یک از روش های فوق به لینک زیر مراجعه کنید :

 

www.heyvatech.com/web/articles/view/528/روش-های-رهگیری-مرسولات-پستی.html

 

 

 

 

ممکن است براي شما هم پيش آمده باشد که ايميلي را اشتباهي ارسال کنيد يا ايميل شما دچار غلط و مشکلي باشد و يا از فرستادن ايميل پشيمان شده باشيد . قبلا راهي براي ويرايش ايميل پس از ارسال يا حذف ايميل ارسال شده نبود و اين براي کاربران جيميل خوشايند نبود اما به تازگي جيميل يک قابليت جديد را براي اصلاح يا حذف ايميل ارسال شده در نظر گرفته است که بسيار کاربردي است . اما روش استفاده از اين قابليت چگونه است ؟ اين روش را با استفاده از کمک تلفني به سوالات کامپيوتر ياد گرفتم به اين صورت که براي برگرداندن ايميل ارسال شده ابتدا وارد صفحه اصلي جيميل خود شويد و مسير زير را دنبال کنيد تا گزينه Undo براي جيميل شما فعال شود :

Settings>Mail Settings>General>Undo Send(Enable)>Save Changes

اکنون بعد از ارسال ايميل شما يک پيغام تحت اين عنوان که " تا اين زمان مي توانيد ايميل خود را حذف کنيد " را مشاهده مي کنيد .

جهت مطالعه بيشتر در مورد اين قابيلت مي توانيد به لينک زير مراجعه :

www.heyvatech.com/web/articles/view/525/ويرايش-ايميل-پس-از-ارسال.html

مطمئنا با طرح رجيستري آشنايي داريد ، اين طرح از مهر ماه 96 اجرا شد به طوري که ابتدا تعدادي از برند ها و کم کم برند هاي ديگر وارد اين طرح شدند . به طوري تمام گوشي ها ي موجود در بازار بايد در سامانه اي به نام سامانه همتا ثبت گردد . سوال اينجا است که سامانه همتا چيست ؟ به نقل از رفع مشکلات رايانه اي هيواتک سامانه همتا سامانه اي است براي اجرايي کردن طرح رجيستري . در اين سامانه شما مي توانيد کار هاي مختلفي را انجام دهيد . به عنوان مثال مي توانيد استعلام اصالت گوشي خود را بگيريد يا در صورت فروش گوشي از طريق سايت همتا انتقال مالکيت گوشي خود را به آساني انجام دهيد و فعال سازي تلفن همراه هنگامي که يک گوشي جديد خريداري مي کنيد . براي اتصال به سامانه همتا به جز سايت همتا مي توانيد از اپلکيشن همتا نيز استفاده کنيد .
براي استفاده از برخي قابليت هاي همتا مانند انتقال مالکيت بايد ثبت نام در سامانه همتا را انجام دهيد بدين منظور کافي است وارد سايت سامانه همتا شويد و از طريق گزينه ثبت نام و وارد کردن شماره تلفن همراه خود وارد يک صفحه مي شويد که بايد اطلاعات خود را به طور دقيق و کامل در آن وارد کنيد تا ثبت نام شما انجام شود .

جهت کسب اطلاعات بيشتر به لينک زير مراجعه کنيد :

www.heyvatech.com/web/articles/view/414/سامانه-همتا-و-هر-آنچه-درباره-آن-بايد-بدانيد.html

معمولا افرادي که در يک شرکت کار مي کنند يا در يک خانه زندگي مي کنند و داراي چند سيستم هستند و براي تبادل اطلاعات بين سيستم ها مجبور به استفاده از حافظه هاي جانبي هستند . اما مي توانند از روش شبکه کردن دو کامپيوتر نيز استفاده کنند . در سامانه رفع مشکلات رايانه و  موبايل هيواتک روش انتقال اطلاعات از کامپيوتر به لپ تاپ شرح داده شده است . براي انتقال اطلاعات از کامپيوتر به لپ تاپ دو روش وجود دارد که اين سامانه به طور مفصل و دقيق روش ها را به صورت جزء به جزء شرح داده است . روش اول انتقال اطلاعات از کامپيوتر به لپ تاپ با کابل lan است که براي انجام آن بايد ابتدا کابل کراس تهيه کنيد و دو سر آن را به سيستم ها متصل کنيد . اکنون مسير زير را دنبال کنيد :

Start>Control Panel>Network and Sharing Center>Change advanced sharing settings>Turn on network discovery>All networks>Turn off password protected sharing

روش دوم انتقال فايل از کامپيوتر به لپ تاپ با واي فاي است . اين روش تضميني بابت انتقال کامل و نگهداري صحيح فايل ها هنگام انتقال و تا زمان پايان انتقال را به شما نمي دهد . معمولا از اين روش زماني استفاده مي شود که کابل لن در دسترس نباشد . براي انجام اين کار در لپ تاپ خود مسير زير را ردنبال منيد :

Start>Control Panel>Network and sharing center>Setup a new connection or network>Manually connect to wireless network

بعد از انجام مسير زير در پنجره باز شده نام واي فاي و پسورد را وارد کنيد . اکنون از طريق يوزر و پسوردي که روي واي فاي قرار داديد مي توانيد اتصال بين دو کاميوتر را انجام دهيد و تبادل اطلاعات کنيد .
جهت مطالعه بيشتر در اين زمينه به لينک زير مراجعه کنيد :

www.heyvatech.com/web/articles/view/458/روش-هاي-انتقال-اطلاعات-از-کامپيوتر-به-لپ-تاپ.html

اگر از کاربران تلگرام باشيد مطمئنا در جريان مشکلاتي که اخيرا براي تلگرام رخ داده است قرار داريد . اما مشکلي که مدتي پيش در تلگرام با آن مواجه شدم ربطي به اتفاق هاي اخير نداشت . مشکل من باز نشدن فيلم در تلگرام بود . کمي که سرچ کردم متوجه شدم بسياري از افراد اين مشکل را دارند . به نقل از هيواتک پخش نشدن فيلم در تلگرام علت هاي متفاوتي دارد . اولين علتي که به ذهن مي رسد کش تلگرام است که بايد آن را پاک کنيد . براي انجام اين کار در گوشي هاي اندرويد وارد برنامه تلگرام خود شده و مسير زير را دنبال کنيد :

Settings>Data and Storage>Storage Usage>Clear Cache

در صورتي که گوشي شما آيفون است جهت پاک کردن حافظه کش تلگرام وارد برنامه تلگرام خود شده و همان مسيري که براي گوشي اندرويد گفتم را دنبال کنيد .

بعد از پاک کردن کش تلگرام از طريق خود اپلکيشن تلگرام در صورتي که حل مشکل باز نشدن فيلم در تلگرام انجام نشد روش دوم را انجام دهيد بدين منظور بايد کش برنامه را از طريق گوشي خود پاک کنيد . البته اين حالت تنها در گوشي هاي اندرويد قابل اجرا است . براي انجام اين کار مسير زير را دنبال کنيد :

Settings>Application Manage>telegram>Clear Cache

دليل بعدي که مي تواند باعث پخش نشدن فيلم در تلگرام شود پر بودن حافظه گوشي شما است . بهتر است حافظه گوشي خود را از فايل هاي تکراري و اضافه پاک کنيد . برنامه ها و فيلم هايي که نمي خواهيد حذف کنيد .

براي کسب اطلاعات بيشتر مي توانيد از لينک زير استفاده کنيد :

www.heyvatech.com/web/articles/view/459/حل-مشکل-باز-نشدن-فيلم-در-تلگرام.html

اگر از کاربران اندرويد باشيد حتما با برنامه گوگل پلي آشنايي داريد و مي دانيد که اين برنامه يک مارکت براي دانلود برنامه هاي اندرويد است . گاهي گوگل پلي کار نمي کند و باعث ايجاد مشکل در دانلود کاربران مي شود . اما سوال اينجا است که مشکل کار نکردن گوگل پلي استور چيست ؟ مدتي پيش براي رفع مشکل کار نکردن گوگل پلي استور اندرويد خود به دنبال راه حل و بودم و سايت رايانه کمک شبانه روزي هيواتک توانست مشکل من را حل کند . ابتدا بايد علت هاي کار نکردن گوگل پلي را بررسي کنيد و ببينيد که چرا گوگل پلي کار نمي کند ؟ در قدم اول اتصال به اينترنت را بررسي کنيد شايد گوشي شما به اينترنت متصل نيست يا سرعت اينترنت شما بسيار ضعيف است . به دليل تحريم ها ممکن است محدوديت هايي براي ip شما رخ داده باشد براي رفع مشکل کار نکردن گوگل پلي خود بهتر است از نرم افزار هاي تغيير آي پي استفاده کنيد . ممکن است تنظيمات تاريخ و ساعت گوشي شما بهم ريخته باشد و گوگل پلي نتواند با گوشي شما سينک شود پس حتما تاريخ و ساعت را بررسي کنيد . گاهي حافظه کش گوگل پلي و فايل هاي اضافه باعث بروز مشکل کار نکردن گوگل پلي استور مي شوند پس از قسمت تنظيمات گوشي خود وارد App شويد و تمام سرويس هاي گوگل پلي را Force Stop کنيد اکنون با استفاده از گزينه CLEAR CACHE کش برنامه ها را پاک کنيد . مطمئن شويد که گوگل پلي شما در ليست برنامه هاي Disabled نباشد براي انجام اين کار مسير زير را دنبال کنيد و در صفحه باز شده گوگل پلي را از ليست خارج کنيد :
Settings>Apps>Disabled
 در صورتي که با انجام مراحل فوق مشکل شما حل نشد اکانت گوگل خود را حذف و مجددا وارد کنيد . به روز رساني برنامه گوگل پلي و سرويس هاي گوگل را چک کنيد و تمام آن ها را به روز رساني کنيد يا برنامه گوگل پلي استور را لغو نصب و مجددا نصب کنيد . در قدم آخر در صورت حل نشدن مشکل گوگل پلي استور گوشي خود را ريست فکتوري کنيد .

براي به دست آوردن اطلاعات بيشتر و دقيق تر به لينک زير مراجعه کنيد :

www.heyvatech.com/web/articles/view/526/آموزش-رفع-مشکل-کار-نکردن-گوگل-پلي.html

همیشه خطا ها و ارور ها هنگام نصب بازی باعث کلافگی و عدم نصب درست بازی می شود . مدتی پیش در سایت رفع مشکل تلفنی کامپیوتر مطلبی در مورد خطا در نصب بازی مطالعه کردم ، در این سایت علت نصب نشدن بازی ها در ویندوز را اصل نبودن فایل نصب بازی ، سینک نبودن فایل های نصبی بازی با ویندوزی که روی سیستم نصب است ، کمبود فضا در درایو مورد نظر برای نصب بازی و ناقص بودن فایل های نصب بازی به علت کپی بودن و دانلود از سایت های نا معتبر و ... ذکر کرده است .
به طور کلی 4 خطا هستند که جزء خطاهای رایج هنگام نصب بازی کامپیوتر هستند که این خطا ها شامل :
خطای Please insert next disk ، ارور Not enough Space و خطا های Xbit و ignor است . هر یک از این خطا ها به دلایل مختلفی می توانند ظاهر شوند . مثلا خطای ignor که جزء معروف ترین خطا های نصب بازی است که به علت کپی بودن CD نصب بازی و یا دانلود فایل نصبی بازی از جای نا معتبر است . ارور Please insert next disk هنگامی رخ می دهد که بازی برای لود شدن به دیسک یا همان CD نصب خود نیاز دارند . با خطای Not enough Space هم که مطمئنا آشنا هستید ، این خطا به علت نداشتن فضای برای نصب بازی در سیستم است و در آخر ارور Xbit هم به دلیل همگام نبودن بازی با ورژن ویندوز شما است . هنگام خرید یا دانلود بازی به اطلاعات آن دقت کنید .
در صورتی که می خواهید اطلاعات کامل و جامع تری در خصوص خطا در نصب بازی بدست بیاورید به لینک زیر مراجعه کنید :

www.heyvatech.com/web/articles/view/460/خطاهای-نصب-بازی-در-کامپیوتر.html

همه ی شما با نرم افزار اکسل آشنایی دارید . این نرم افزار یکی از پر کاربرد ترین برنامه های آفیس است که در آن می توانید محاسبات انجام داده و به راحتی اطلاعات خود را طبقه بندی کنید . گاهی ممکن است اطلاعاتی که در اکسل خود ذخیره می کنید مهم و شخصی باشد . به نقل از رایانه کمک هیواتک شما می توانید به راحتی با رمز گذاری بر روی فایل اکسل اطلاعات خود را شخصی سازی کنید . نحوه پسورد گذاشتن روی فایل اکسل مانند فایل ورد است و روند رمز گذاری به یک شکل صورت می گیرد . حال اگر روی فایل اکسل خود پسورد قرار داده باشید می توانید رمز آن را بردارید . برای برداشتن رمز فایل اکسل ابتدا مسیر زیر را دنبال کنید :
File > Info > Permissions > Encrypt with Password
اکنون در قسمت Encrypt with Password پسورد فایل اکسل خود را وارد کنید و روی گزینه ok کلیک کنید تا رمز فایل اکسل شما حذف شود . حال اگر پسورد خود را فراموش کرده باشید برای برداشتن رمز فایل اکسل می توانید از نرم افزار های مخصوص مانند Excel Password Remover یا Daossoft Excel Password Eraser استفاده کنید . یکی دیگر از روش های شکستن پسورد اکسل به صورت آنلاین و استفاده از سایت decryptum و passwordonline است . در صورتی که می خواهید به طور کامل و مفصل تر در مورد رمز گذاری بر روی فایل اکسل اطلاعات داشته باشید ، به لینک زیر مراجعه کنید :

www.heyvatech.com/web/articles/view/524/رمز-گذاری-بر-روی-فایل-اکسل.html

هک شدن اکانت و فراموش کردن رمز اینستاگرام دو دلیل از دست رفتن حساب کاربری اینستاگرام شما است . هک شدن و از دست رفتن شبکه های اجتماعی به علت سهل انگاری صاحبان حساب ها اتفاق می افتد . شبکه های اجتماعی به خودی خود و به آسانی قادر به هک شدن نیستند بلکه سوءاستفاده کنندگان ، با استفاده از سادگی مالکان حساب ها و بی اطلاعی آنها از نحوه نگهداری از اکانت خود ، می توانند اینستاگرام افراد مختلف را هک کرده و از آن سوء استفاده کنند . به نقل از هیواتک برای بازیابی اکانت اینستاگرام می توانید از دو طریق اقدام کنید . یکی از طریق ایمیل و دیگری از طریق سایت ، در صورتی که شما برای اینستاگرام خود ایمیل معرفی نکرده باشید و ثبت نام اینستاگرام را از طریق شماره تلفن انجام داده باشید می توانید از روش دوم استفاده کنید . در صورتی که می خواهید مرحله به مرحله این دو روش را بیاموزید و بازیابی اکانت اینستا را انجام دهید . به لینک زیر مراجعه کنید :

www.heyvatech.com/web/articles/view/146/چگونه-اکانت-اینستاگرام-خود-را-بازگردانیم.html